Hai esperienze come receptionist hote ?
Al Residence Marco Polo di Montesilvano, crediamo che il sorriso sia il primo vero servizio da offrire agli ospiti.
Per questo cerchiamo un/una Receptionist solare, affidabile e appassionato/a di ospitalità, pronto/a a diventare il punto di riferimento dei nostri clienti durante il soggiorno.
Chi cerchiamo
Una persona positiva e organizzata, capace di accogliere ogni ospite con professionalità e calore.
Il/la Receptionist sarà parte integrante del nostro team front office, collaborando con gli altri reparti per garantire un’esperienza fluida e piacevole.
Mansioni principali
Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via email e online)
Accoglienza e check-in/check-out degli ospiti
Assistenza clienti durante il soggiorno e gestione delle richieste
Comunicazione e coordinamento con il personale di pulizie e manutenzione
Gestione della cassa, registri e documentazione amministrativa
Requisiti richiesti
Esperienza, anche minima, in reception o front office turistico
Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un vantaggio)
Ottimo uso del PC e familiarità con i principali gestionali alberghieri
Doti comunicative, empatia e attenzione ai dettagli
Disponibilità a lavorare su turni, anche festivi
Cosa offriamo
Contratto stagionale con possibilità di rinnovo annuale
Ambiente sereno, collaborativo e stimolante
Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality
Formazione interna su procedure e gestione clienti
Vitto e alloggio disponibili per chi viene da fuori regione
Perché lavorare con noi
Il Residence Marco Polo è una realtà dinamica e in costante crescita.
Offriamo un ambiente familiare ma strutturato, dove ogni membro dello staff è valorizzato.
Entrerai a far parte di una squadra che crede nella gentilezza, nella precisione e nel sorriso sincero come strumenti per creare esperienze memorabili.
FAQ – Receptionist Hotel Montesilvano
Per ricoprire il ruolo di receptionist nel nostro hotel, è richiesta una buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese, capacità di utilizzo del computer e dei software gestionali (preferibilmente PMS o sistemi di booking), oltre a ottime doti comunicative e relazionali. È preferibile avere esperienza nel settore dell’accoglienza o del turismo.
Le principali responsabilità includono l’accoglienza e la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni, la risposta a email e telefonate, l’assistenza durante il soggiorno e la collaborazione con gli altri reparti (pulizie, manutenzione, ristorante) per garantire un’esperienza impeccabile ai clienti.
Il lavoro è organizzato su turni mattutini, pomeridiani e serali, con la possibilità di turni festivi o weekend, a seconda dell’occupazione dell’hotel.
La struttura assicura una rotazione equa e un giorno di riposo settimanale.
Un’esperienza anche breve in reception o customer service è gradita, ma non obbligatoria. I candidati motivati e con buone capacità di relazione saranno formati direttamente in struttura.
Offriamo un contratto stagionale (aprile–ottobre) con possibilità di rinnovo. Per candidati di valore, sono previste opportunità di impiego annuale in ruoli di front office o gestione prenotazioni.
Il receptionist ideale deve essere cortese, empatico, capace di gestire situazioni di stress e mantenere sempre un atteggiamento professionale.
Pazienza, precisione e attitudine al problem solving sono qualità fondamentali.
Sì. Tutti i nuovi receptionist hotel Montesilvano seguono una breve formazione iniziale su:
procedure di check-in/check-out,
uso del gestionale,
standard di comunicazione con l’ospite,
norme di sicurezza e privacy (GDPR).
Durante il primo periodo lavorerai affiancato da un responsabile esperto.
Assolutamente sì!
Il ruolo di receptionist è una porta d’ingresso per molte carriere nel settore turistico. I collaboratori più meritevoli possono crescere verso posizioni di Capo Reception, Guest Relation Manager, o Front Office Supervisor.
Invia la tua candidatura
Se pensi di avere la giusta energia e passione per l’accoglienza, entra nel team del Residence Marco Polo!
Compila il modulo nella sezione “Lavora con noi” o invia il tuo CV a [email aziendale] specificando nell’oggetto: